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轩氏产品基础问题排故表—同步器篇

数通科技-发布时间:2020-05-06

Q1:同步器单机使用时,全控正常,没有单控。(五代/六代)

A1:首先把同步器上的电脑线全部拔下来,确认同步器为裸机状态,之后,同步器单插键盘不插鼠标,将一根开机的电脑线接到同步器上 ,确认键盘受控后,先按住F10,再按住F10下面一 行的数字“0”,之后一起松开,观察同步器指示灯是否会全闪,如果全闪证明恢复成功。


Q2:多台同步器级联时,有一台或者多台不受控,但同步器指示灯全部常亮。(五代/六代)

A2:先将所有电脑关机或将所有同步器上的线拔掉,再断开级联线;

确认每一条级联线是否都是原厂的;

确认每台同步器单独使用全控是否都正常;

以上两步确认后,将每台同步器都操作一次*+Q;

每两台同步器AABB分别级联两次,级联时操作*+scrolllock,如果两台同步器的指示灯全闪证明正常,排查是否有个别同步器的个别级联口有故障;

以上步骤全操作完,仍无法解决,请联系工厂售后人员。


Q3: 同步器单机使用时,没有键盘鼠标(键盘指示灯不亮);同步器单机使用时,键盘随机键错乱/鼠标移动异常;同步器单机使用时,接第一根线或打开一台计算机时,同步器的指示灯闪烁一下或多下,30秒后同步器指示灯仍无法保持常亮;同步器单机使用时,同步器指示灯无任何反应。

A3: 以上现象初步判断为硬件问题,请联系售后人员处理。



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